《总公司铁路旅客运输服务质量规范》电气化餐车电炸锅油温设定值严禁超过200℃。

A. 乘务人员

B. 应急备品

C. 随车备品

D. 服务用品

A. 正确

B. 错误

A. 收回原票，换发新票

B. 核收一次手续费

C. 换发一张代用票

D. 换二张代用票

A. 服务质量监察通知书

B. 《路风监察通知书》

C. 编制客运记录

D. 拍发铁路电报

A. 座席套

B. 头靠套（头枕片）

C. 果皮盘

D. 茶几布

A. 司机

B. 列车长

C. 乘警

D. 随车机械师

A. 安全锤贴

B. 万向轴标志贴

C. 禁烟标志贴

D. 行李架

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 三等以上车站

B. 地市级以上城市所在地车站

C. 二等以上车站

D. 一等站