局《服务质量规范》空调列车播音内容中要求广播内容以方便旅行生活为主，安全宣传为辅。

A. 应急备品

B. 服务用品

C. 商务座专项服务备品

D. GSM-R电话

A. 列车员

B. 乘警

C. 专人

D. 保洁员

A. 作业过程

B. 油垢清理记录

C. 沿途给水情况记录簿

D. 交接簿

A. 加添;

B. 涂改;

C. 转借;

D. 超过有效期限乘车

A. 及时回应

B. 热情处置

C. 有问必答

D. 回答准确

A. 允许

B. 不可以

C. 绝对禁止

D. 尽量不要

A. 看护措施

B. 监护措施

C. 保护措施

D. 控制措施

A. 正确

B. 错误

A. 配件齐全

B. 作用良好

C. 安装牢固

D. 运转正常

A. 车票票价

B. 二等座票价

C. 一等座票价

D. 公布票价