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局《服务质量规范》行包装载中要求接收超重货件须有调度命令和运输证明。

A、正确

B、错误

答案：B

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旅客提前或错后乘车，特别是动车组列车，必须改签后方能乘车。

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CRH5A动车组红色应急通风按钮由客运人员使用。

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持二代居民身份证用户在铁路客票代售点办理身份信息核验时，不能通过二代证自动识读设备自动读取的，不予办理。

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旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。

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局《服务质量规范》空调列车中要求软座车清扫工具放在工具柜内,无工具柜的车辆,笤帚、撮子放在一位座席下,墩布放在乘务员室门后,清扫水桶放在相邻车厢座席下。垃圾箱放在洗面间。

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作业手持台（OPH）用于以下运营和维护人员，配备原则：运行在GSM-R区段的列车长按每车1部配置。

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集团公司应当有（）随时处于运营标准的热备动车组和乘务人员，以备应急。

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用支付宝支付的互联网车票，换取车票时，票面显示( ）。

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新《残疾军人证》“部别或户籍地”栏，仍服现役的残疾军人按军队的规定填写，退役的残疾军人填写户籍地。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。

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局《服务质量规范》行包装载中要求接收超重货件须有调度命令和运输证明。

A、正确

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A. 正确

B. 错误

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CRH5A动车组红色应急通风按钮由客运人员使用。

A. 正确

B. 错误

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持二代居民身份证用户在铁路客票代售点办理身份信息核验时，不能通过二代证自动识读设备自动读取的，不予办理。

A. 正确

B. 错误

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旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。

A. 日期、车次

B. 到站

C. 票价

D. 席别

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局《服务质量规范》空调列车中要求软座车清扫工具放在工具柜内,无工具柜的车辆,笤帚、撮子放在一位座席下,墩布放在乘务员室门后,清扫水桶放在相邻车厢座席下。垃圾箱放在洗面间。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

作业手持台（OPH）用于以下运营和维护人员，配备原则：运行在GSM-R区段的列车长按每车1部配置。

A. 正确

B. 错误

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集团公司应当有（）随时处于运营标准的热备动车组和乘务人员，以备应急。

A. 技术设备条件

B. 卫生状况

C. 服务备品

D. 应急物品

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用支付宝支付的互联网车票，换取车票时，票面显示( ）。

A. 网

B. 支

C. 银联

D. 工

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新《残疾军人证》“部别或户籍地”栏，仍服现役的残疾军人按军队的规定填写，退役的残疾军人填写户籍地。

A. 正确

B. 错误

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《局铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。

A. 正确

B. 错误

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