局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅(铺位)、暖气罩、边角等部位干净整洁,通风口、电茶炉下、洗面间下等隐蔽处所无积垢, 无杂物、无垃圾。

担当换乘任务的列车到达邻线指定位置停妥后，（）向列车调度员报告。

在区间组织旅客换乘时，（）组织担当换乘任务的动车组列车进入邻线指定位置停车。

跨局出动热备动车组时，由（）向集团公司发布调度命令。

在隧道内换乘时，（）通知相关工务段操作开启隧道内的应急照明装置，隧道内的应急照明装置应设置远动开关。

动车组列车故障确需换乘时，列车调度员要将救援方案及时通知（），司机通知列车长和随车机械师。

动车组列车晚点时，局管内救援时，由（）统一指挥。

动车组列车晚点时，遇有救援时，保证在接令（）分钟内出动。

动车组因故障停车或需出动热备动车组时，集团公司动车组调度应立即向铁路总公司（）报告，并按照集团公司应急处置有关规定及时向有关人员报告和通报。

动车组列车发生火灾、爆炸时，在扑救火灾时，（）应保护好现场，并采取措施做好宣传工作，稳定旅客情绪，维持秩序，以免发生混乱

动车组空调失效时，列车长根据动车组乘务人员配置情况，组织打开运行方向左侧（非会车侧）（）车厢前门，并在车门处安装防护网。