局《服务质量规范》行包管理中要求按规定配齐各种资料、备品 ,做到票据、报表、资料、填写规范、清晰、
数据准确,按照时效保管完整。

办理改签时，如原票是支付宝支付的互联网车票，低改高时（）

办理超重包裹的到站为列车终到站时。单件包裹最大重量不得超过（ ）千克；

ZEG—表示

ZEC—表示

CRH380型高速动车组一等座车车辆车种代码( ）。

CRH380型高速动车组商务车车辆车种代码( ）。

CRH380型高速动车组商务车/观光车车车辆车种代码( ）

CRH380型高速动车组二等座车车辆车种代码( ）。

CRH380型高速动车组二等座车/餐车车辆车种代码( ）。

CRH380BL型和CRH380CL型动车组加装动车组乘务员专座数量：（ ）个/列。