局《服务质量规范》行包管理中要求隔离红带、站名牌、链条锁定置于办
公桌右侧抽屉内。

动车组列车给水原则，车底连续套跑（ ）小时以上的，中间（运行6小时前后）安排1次折返站全列满水。

超重包裹办理到站为列车终到站时。单件包裹最大重量不得超过()千克

残疾人预留票额中售出车票票面均打印（ )字。

残疾人预留票额保留至始发站开车前（ )小时。

残疾人旅客专用票额动车组预留二等座（）（遇有一等座有残疾人专用席时，先预留残疾人专用席位，后补充二等座）。

餐车要摆放菜单公示牌，公示品种不得少于三个价格层次，要确保有15元餐和（ ）餐。

便捷换乘的换乘标志、换乘广播中的“纸质车票”修改为“（ ）”。

办理改签时，如原票是支付宝支付的互联网车票，高改低时（）

办理改签时，如原票是支付宝支付的互联网车票，低改高时（）

办理超重包裹的到站为列车终到站时。单件包裹最大重量不得超过（ ）千克；