局《服务质量规范》中要求遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。

持《全国铁路通用乘车证》可优先进站乘坐( ）列车。

持《全国铁路通用乘车证》可优先进站、登车，可乘坐全国各线除国际列车、联运车厢和时速300公里动车组列车以外各次旅客列车的座席和卧铺。各车站、列车应尽力提供（ ）。

乘坐高铁的儿童、残军票票价按成人( ）的50%计算。

乘坐高铁的儿童、残军等优惠票价高于成人执行票价时，应按照（ )的原则维护票价。

乘务员佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（ ）等内容。

乘务员佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（ ）处（无口袋的戴于相应位置）。

乘务员不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于（ ）厘米。

成年人持儿童票进站、乘车的，车站发现时，应当拒绝其进站、乘车；列车发现时，按无票处理。

成年人持儿童票乘车，列车发现时，（ ）。

车站退票窗口为停运列车办理原退手续时，退票理由必须选择（ )。