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全路旅客列车给水站280个，旅客列车垃圾投放站303个。

A、正确

B、错误

答案：A

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软座遮光帘使用年限为（）年。

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硬卧代用硬座车厢，靠近车窗的席位号为（）

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》除一站直达列车和国际列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌。

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垃圾袋符合国家标准，厚度不小于（）毫米。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》列车站停作业时，（）原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车，

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普速旅客列车车队存放的台帐有：

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动车组列车服务质量规范，运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知()共同确认、处理。

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动车组列车车体出库期间、运行途中、折返站停留期间、终到车体入库期间绝对禁止任何人员在动车组列车的任何区域吸烟。

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动车组列车开车前，列车长确认站方开车铃声结束、（）完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。

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健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以()。

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全路旅客列车给水站280个，旅客列车垃圾投放站303个。

A、正确

B、错误

答案：A

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软座遮光帘使用年限为（）年。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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硬卧代用硬座车厢，靠近车窗的席位号为（）

A. A

B. B

C. C

D. D

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》除一站直达列车和国际列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌。

A. 正确

B. 错误

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垃圾袋符合国家标准，厚度不小于（）毫米。

A. 0.055

B. 0.35

C. 0.035

D. 0.025

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《局铁路旅客运输服务质量规范》列车站停作业时，（）原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车，

A. 乘警

B. 检车员

C. 所有列车工作人员

D. 所有旅客

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普速旅客列车车队存放的台帐有：

A. 特殊重点旅客服务交接簿；

B. 班组学习、会议记录

C. 客运乘务工作日志

D. 列车消防管理台账

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动车组列车服务质量规范，运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知()共同确认、处理。

A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 列车员

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动车组列车车体出库期间、运行途中、折返站停留期间、终到车体入库期间绝对禁止任何人员在动车组列车的任何区域吸烟。

A. 正确

B. 错误

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动车组列车开车前，列车长确认站方开车铃声结束、（）完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。

A. 乘务员上车

B. 餐车物品装卸

C. 旅客乘降

D. 高铁快件

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健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以()。

A. 不予运送

B. 运送

C. 有人陪同运送

D. 护送

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