在特殊情况下，经支行行长批准同意后，已封存的在行式自动柜员机备用钥匙和密码副本可由保管人和支行行长共同拆封后使用。启用备用钥匙及密码副本应在《其他重要事项登记簿》中做好登记。

外汇局对以借用他人额度等方式规避额度及真实性管理的个人，列入“关注名单”管理，并通过银行以（ ）予以告知。

外汇局对出借本人额度协助他人规避额度及真实性管理的个人，通过银行以（ ）予以风险提示。

经办柜员使用（ ）交易查询总行是否已已完成大额结售汇业务审核确认。

个人大额结售汇业务中，柜员使用（ ）交易提交后，生成业务编号（ZZ开头），打印《申请书》，该笔交易为待确认状态。经办支行电话联系总行金融市场部市场营销处，总行录入汇率并确认该笔交易。

客户是“待说明个人”，且第一次办理个人结售汇业务是在我行柜台渠道时，系统会提示插入空白A4纸，打印外汇局统一格式的（ ）。

对于持中华人民共和国护照及境外永久居留证的个人按（ ）进行管理，其办理结售汇业务时，国别选择中国。

住房公积金贷款业务中,系统自动控制（ ）不被清户。

对于个人贷款本金或利息扣收错误等原因，需进行贷款本金或利息冲补账处理的，柜台人员应依据业务部门出具的签章齐全的“中国光大银行个人贷款冲补账通知书”，填制两联冲补账凭证，使用（）交易处理。

对于使用质押存单、权利凭证、国债收款凭证归还贷款的，应首先由放款审核中心将质押的代保管品出库，柜台人员依据签章齐全的《行使质押权通知书》、“通知单”，将定期、理财、国债等相应的资金转入（），再使用“2203个人贷款归还欠款”或“2204个人贷款提前还款”办理贷款归还。

在不良贷款处理中借款人主动还款的，对于使用内部账户归还欠款的，柜台人员需依据业务部门出具的签章齐全的（），使用“2203个人贷款归还欠款”交易办理还款。