个人大额结售汇业务中，柜员使用（ ）交易提交后，生成业务编号（ZZ开头），打印《申请书》，该笔交易为待确认状态。经办支行电话联系总行金融市场部市场营销处，总行录入汇率并确认该笔交易。

自动柜员机的密码和钥匙应视同重要物品保管，启用、交接、封存时须在《岗位交接交接登记簿》上登记。

自动柜员机的故障维护、设备检修、系统升级等操作，在有钞状态下需要开启保险柜的，还应由加清钞人员在保卫人员护卫下进行，并确保全部操作过程处于监控范围内，也可以由维护商自行进行维护。

在条件允许的情况下，社区银行吞卡受理流程可视同离行式设备吞卡，按照相关规定进行登记、保管和为客户办理领卡。

在特殊情况下，经支行行长批准同意后，已封存的在行式自动柜员机备用钥匙和密码副本可由保管人和支行行长共同拆封后使用。启用备用钥匙及密码副本应在《其他重要事项登记簿》中做好登记。

营业终了，自动柜员机的钥匙须随身携带，不得放在未上锁的抽屉内保管。

现金中心负责人负责检查本机构的在行式自动柜员机，营业网点柜台经理负责检查离行式自动柜员机（含异地支行离行式自动柜员机）。

客户领取外卡吞卡时，应由本人提供卡号并携带有效身份证件（护照、港澳通行证等）办理。如遇特殊情况可由他人代领。

社区银行自动柜员机纳入在行式自动柜员机管理。

清分人员根据加钞计划，按照设备号双人为钞箱配钞，加钞所用的现金不得掺有残钞、破钞和粘有异物的钞票，以减少设备的故障。为防止出现重叠出钞等情况的发生，加钞时允许使用全新钞票。

离行式自动柜员机单次缺钞、钞满时间不得超过12小时，每台月缺钞、钞满次数不得超过3次。