客户可在我行任一网点办理交易明细查询或转账明细业务，可查询一年内、每3个月为一跨度的买卖交易明细或转账明细。

在行式自动柜员机在工作时间内缺钞、钞满时间不得超过（ ）小时。

在行式自动柜员机维护柜（上柜）的钥匙可由（ ）妥善保管，并做好登记。

在行式自动柜员机可由（ ）进行管理。

在特殊情况下，经（ ）批准同意后，在行式自动柜员机已封存的备用钥匙和密码副本可由保管人和柜台经理共同拆封后使用。启用备用钥匙及密码副本应在《其他重要事项登记簿》中做好登记。

为提高自动柜员机开机率，满足业务需要，并保证加清钞频率符合总分行要求，原则上应按照每（ ）台离行式自动柜员机或每（ ）个加钞地点配备一组加清钞人员（2人），自动柜员机布设较为分散或距离较远的，可根据实际情况适当调配人员。

清机加钞、客户投诉或银联反映自动柜员机出现长短款时，最迟不得超过得知长短款差错的（ ），由现金中心或支行对账岗人员负责查找错账原因，查明情况后，应及时进行长短款调账。

清分人员清点加清钞人员所取回的钞箱中现金实物时，如实际回钞金额与核心主机记录的回钞金额不符，即发生长短款，若现金实物大于主机回钞金额，则自助设备出现（ ）。

配钞完成后，清分人员需加封条封箱并在封条上签章（在行式自动柜员机钞箱是否加装封条由分行自行确定）。封箱后由清分人员将钞箱交加清钞人员，并登记( )，以明确责任。

每次密码更改完毕后，应在“柜台结算信息管理系统”的( )中登记变更事宜。

离行式自动柜员机维护柜备用钥匙、终端登陆密码副本和自助银亭加钞室门的备用钥匙由（ ）入库或保险柜保管。