我行在开展个贷业务过程中产生的相关费用需计入递延费用支出，目前采取个贷系统后台经办、核心柜员前台必须于当日进行复核记账的处理模式。

总行每年第( )季度组织一级服务能手评定验收工作。

根据柜员一级服务能手评定管理办法小键盘录入：（ ）分钟，正确录入题目100道（系统按照统一规则自动出题，题目含小数点）。

根据柜员一级服务能手评定管理办法，手持式单指单张抓把点钞：10分钟，正确清点（ ）张（练功券），须扎把、墩齐、盖章。

根据柜员一级服务能手评定管理办法汉字录入：5分钟录入正确字数为( )字（随机抽取一篇文章）。

根据柜员一级服务能手评定管理办法，参加评定的柜员当年一至三季度每季度业务量排名在本分行前( )。

根据柜员一级服务能手评定管理办法，参加评定的柜员当年一至三季度每季度差错率均低于( )。

根据柜员一级服务能手评定管理办法，参加评定的柜员当年一至三季度每季度业务知识考试：排名在本分行前( )。

分行运营管理部每（）都要对网点开展突击检查。

各分行在结算信息管理系统里填写的督导情况、整改情况、长假前的检查情况等均由系统保存电子档案，分行督导工作年度总结及计划、季度督导情况通报以及系统上线前的相关纸质资料应按年归档，妥善保管，保管期限为()年。

一级分行直接对二级分行辖属网点或异地支行（包括县域支行）开展结算督导检查的，每个二级分行辖属网点或异地支行按（）个网点折算。