当营业网点突发事件达到I级，总行应急领导小组需在当日营业结束前上报监管机构。

为了准确统计分析社区银行业务开办情况，分行参数管理人员或管辖支行柜台经理应在图形前端系统中使用（ ）交易，维护社区银行柜员与社区银行机构号的归属关系。

如管辖支行柜台经理采用视频方式进行的远程授权，应由管辖支行柜台经理采用刻制成光盘或者拷贝的方式，按（ ）集中到分行本部统一保管。

分支行柜员原则上选择（）的系统登录方式。

遇节假日柜员申请指纹解锁时，柜员应填写《申请表》，交另一临柜人员复核签字后，传真给授权机构值班柜台经理。柜台经理审核无误后，操作“（ ）指纹解锁”交易，经另一值班柜台经理授权后解锁。

指纹识别将以（）作为行内员工的唯一标识，建立柜员信息，并采集和认证柜员指纹信息。

指纹检查时，检查人员使用（）交易，输入需检查柜员的柜员号，顺序验证该柜员所有已采集指纹。

柜台经理、分行运营管理部应按（）做好指纹使用、验证情况的检查工作。

当连续指纹认证失败超过（）次后，系统将对该员工号进行锁定，需要进行指纹解锁操作。

二级服务能手称号的有效期暂定为( )年。

根据柜员二级服务能手评定管理暂行办法，参加评定的分行集中处理中心柜员每季度业务量排名在分行集中处理中心前( )。