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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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我行对客户发售实物贵金属制品时,按各品种的代销价格出售,再另外收取手续费。

答案:B

解析:3.29实物贵金属代理销售业务操作规程(2018),我行对客户发售贵金属制品时,按各品种的销售价格出售,不另外收取手续费

2019支行柜员及柜台经理试题
银行收取手续费的业务不占用账户额度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb5aba09-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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柜台人员在办理代理个人大额支取业务时,除按规定审核业务合规性、代理人和被代理人身份证件原件以外,还应与被代理人电话核实业务的真实性,并在业务传票上做好核实记录,对于当日未核实成功的,应在()中进行登记,并事后及时补核实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f3efb47-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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在办理以下( )银行业务时,如法律、法规或部门规章规定需要核对相关个人出示的身份证,则应进行联网核查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce72d47f-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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客户购买bta理财产品,在申购期的产品,柜员应使用( )[基金/理财快速购买]交易办理,该交易能判断客户是否已在我行开立或登记以eb为注册登记人的理财账户来自动完成开户,并根据理财当前状态是否为募集期或开放申购期来提交认购或申购。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f44aec4-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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复核柜员审核询证函要点错误的是:
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检查预留印鉴卡片印章加盖是否清晰、齐全、由()、()、()、()签章,并在印鉴卡片骑缝处加盖骑缝章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce7660b2-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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承兑保证金财富管理计划主账户最低保留余额为0,客户如选择存期为( )、( )时,定期账户起存金额为50万元,且为1万元的整倍数。
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承兑保证金账户财富管理,客户申请协议终止业务,柜员应审核《终止承兑保证金账户财富管理协议申请书》(以下简称“终止协议”)中保证金账号是否为已签约账号、客户已加盖( )并由( )签章,甲方公章与已签约账号户名一致(可通过[4302对公活期存款账户查询]交易核对),如为授权代理人还应出具( )。( )已签署审批同意。
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柜员平账后,最后签退的柜员必须做“9315网点平账”交易,并核实网点平账时提示的未处理事项是否当日必须处理完毕。
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由于移动终端内置打印机打印的凭条无法根据流水号缩微、扫描到影像系统,因此社区银行使用移动终端办理业务时,应该连接面包打印机打印业务凭证。
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2019支行柜员及柜台经理试题

我行对客户发售实物贵金属制品时,按各品种的代销价格出售,再另外收取手续费。

答案:B

解析:3.29实物贵金属代理销售业务操作规程(2018),我行对客户发售贵金属制品时,按各品种的销售价格出售,不另外收取手续费

2019支行柜员及柜台经理试题
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银行收取手续费的业务不占用账户额度。

解析:4.14个人人民币结算账户管理办法(试行)(2018)

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柜台人员在办理代理个人大额支取业务时,除按规定审核业务合规性、代理人和被代理人身份证件原件以外,还应与被代理人电话核实业务的真实性,并在业务传票上做好核实记录,对于当日未核实成功的,应在()中进行登记,并事后及时补核实。

A. A、系统批注

B. B、大额汇划手工登记簿

C. C、其他重要事项登记簿

D. D、柜员流水清单

解析:1.3大额资金汇划和现金支取业务管理规定(2018)

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在办理以下( )银行业务时,如法律、法规或部门规章规定需要核对相关个人出示的身份证,则应进行联网核查。

A. A、建立客户信息或修改重要客户信息(包括变更姓名或名称、身份证件或身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、法定代表人或负责人、授权代理人等)

B. B、开立或变更单位银行结算账户

C. C、开立个人银行结算账户(包括开立信用卡账户、理财账户、基金账户、代发工资账户等)

D. D、开立个人储蓄账户(对于使用一本通的个人存款账户,只需在开立一本通账户时进行联网核查)等

解析:3.16联网核查公民身份信息业务处理规定(2018)

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客户购买bta理财产品,在申购期的产品,柜员应使用( )[基金/理财快速购买]交易办理,该交易能判断客户是否已在我行开立或登记以eb为注册登记人的理财账户来自动完成开户,并根据理财当前状态是否为募集期或开放申购期来提交认购或申购。

A. A、5880

B. B、5881

C. C、5882

D. D、5901

解析:2.22阳光理财机构客户理财产品柜台操作规程(2018)

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复核柜员审核询证函要点错误的是:

A. A、询证事项是否为柜台直接办理的业务范围

B. B、验印结果是否为“自动通过”,对于手动通过的还应二次核验

C. C、收费单的客户账号、金额是否正确

D. D、经办柜员填写的回函内容是否与业务系统、业务资料中相关信息一致即可

解析:2.13询证函业务柜台操作规程(2018)

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检查预留印鉴卡片印章加盖是否清晰、齐全、由()、()、()、()签章,并在印鉴卡片骑缝处加盖骑缝章。

A. A、经办人员

B. B、柜台经理

C. C、印鉴录入人员

D. D、印鉴复核人员

解析:1.8.3结算业务风险点及检查方法速查手册(2018)

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承兑保证金财富管理计划主账户最低保留余额为0,客户如选择存期为( )、( )时,定期账户起存金额为50万元,且为1万元的整倍数。

A. A:1天;

B. B:7天;

C. C:3个月;

D. D:6个月;

E. E:1年

解析:4.5承兑保证金账户财富管理柜台操作规程(2018)

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承兑保证金账户财富管理,客户申请协议终止业务,柜员应审核《终止承兑保证金账户财富管理协议申请书》(以下简称“终止协议”)中保证金账号是否为已签约账号、客户已加盖( )并由( )签章,甲方公章与已签约账号户名一致(可通过[4302对公活期存款账户查询]交易核对),如为授权代理人还应出具( )。( )已签署审批同意。

A. A:公章

B. B:法定代表人(或授权代理人)

C. C:法定代表人的授权书

D. D:经营部门(业务经办部门)

E. E:分行公司管理部

解析:4.5承兑保证金账户财富管理柜台操作规程(2018)

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柜员平账后,最后签退的柜员必须做“9315网点平账”交易,并核实网点平账时提示的未处理事项是否当日必须处理完毕。

解析:7.7核心业务系统柜员管理操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb4605b4-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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由于移动终端内置打印机打印的凭条无法根据流水号缩微、扫描到影像系统,因此社区银行使用移动终端办理业务时,应该连接面包打印机打印业务凭证。

解析:7.13“社区银行”运营管理工作指导意见(2018)

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