列车视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（）分贝。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加20%计算。（部竞赛题）

擅自开启列车车门、违规操纵列车紧急制动设备；在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟；强行登乘或者以拒绝下车等方式强占列车属于危害铁路安全的行为。【铁路安全管理条例】

旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离不同，采取递远递减的办法确定。（部竞赛题）

客票票价包括硬座、软座票价。（部竞赛题）

旅客票价分为硬座、软座客票票价两部分。（部竞赛题）

空调票的起码里程为100km。（部竞赛题）

押运包裹的运价里程按实际径路计算。（部竞赛题）

计算包裹运价里程时，没有直达列车的，按中转次数最少的列车径路计算，中转次数相同的，按最短列车径路计算。（部竞赛题）

行李、包裹运价里程按最短径路计算,有指定径路时,按指定径路计算。（部竞赛题）

超过车票终到站以远的行李计费经路，仍按行李计费径路办理。（部竞赛题）