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填空题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：乱收费、乱加价金额在__________以上，不足__________的构成服务质量一般问题。
答案解析
正确答案：1 万元；5 万元
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2020年上半年岗位星级
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