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填空题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季__________，夏季26℃～28℃。
答案解析
正确答案：18℃～20℃
题目纠错
2020年上半年岗位星级
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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》，对旅客咨询、求助、投诉，实行（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全设备设施配备（），作用良好。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》由（）负责解释。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员持有效上岗证，经过（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车区、行包营业厅照明照度不低于（）勒克斯。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生设备故障立即报告，及时维修，影响旅客使用时（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，与旅客走对面时，（），不与旅客抢行。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、（）”工作。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性短发不短于（）厘米。
