《铁路旅客运输服务质量规范》规定，根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、__________、客运杂费收费标准、高铁快运办理范围等相应服务信息。

《普速小型车站服务质量规范》规定，售票窗口关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）车站候车区不设置相对封闭的哺乳区。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，卫生间不配（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站墙壁、玻璃、隔断、护栏等（）米以下的部位每日保洁。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站车（）时行举手礼。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，臂章佩戴在（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站视频监控系统录像资料涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进入站台的作业车辆行驶速度不超过（）千米/小时。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，立岗站立时，不能（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，春、暑运等客流高峰时期，（）不应设有快速（绿色）通道。