根据《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，国务院银行业监督管理机构对与银行业金融机构涉嫌违法事项有关的其他单位和个人进行询问调查，须经设区的市一级以上银行业监督管理机构负责人批准。

商业银行提高实行市场调节价的服务价格，应当至少于实行前（ ）个月按照本办法规定进行公示。

对客户实行分类管理，对于（ ）应坚持上门核实。

银行业金融机构应在营业网点现金区实施（ ）。

银行业金融机构应加强对接触客户信息岗位的（ ）。

银行业金融机构应加强能效信贷尽职调查，对借款人及能效项目进行严格的合规性审核，包括所需审批（或核准、备案）文件的真实性、（ ）和相关程序的合法性，环境和社会风险管理的合规性，确认符合国家产业政策和环保法规。

能效项目涉及行业广泛，技术复杂且创新较快，银行业金融机构在办理能效信贷业务时，应对项目（ ）和节能效益进行评估，形成评估意见。

能效信贷是指银行业金融机构为支持用能单位提高能源利用效率，降低能源消耗而提供的（ ）。

银行业金融机构应当对拟授信客户进行严格的合规审查，针对不同行业的客户特点，制定环境和社会方面的合规文件清单和合规风险审查清单，确保客户提交的文件和相关手续的合规性、（ ）和完整性。

（ ）依法负责对银行业金融机构的绿色信贷业务及其环境和社会风险管理实施监督管理。

银行业金融机构应当根据本指引要求，至少每（ ）年开展一次绿色信贷的全面评估工作，并向银行业监管机构报送自我评估报告。