根据国务院《信访条例》，各级人民政府、县级以上人民政府各工作部门的负责人应当阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的突出问题。

银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料，自业务关系终止之日起留存时间不得少于（ ）。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

（ ）会同有关部门推动建立和完善金融机构自治、行业自律、金融监管和社会监督相结合的金融消费者权益保护共同治理体系。

商业银行通过互联网开展存款业务，应当严格遵守银行账户管理和（ ）相关规定，完善客户身份识别制度，采取有效措施，独立完成客户身份的识别和核实，发现可疑交易及时报告。

商业银行应当按照规定加强资产负债管理和（ ）管理，提高负债来源的多元化和稳定程度，合理控制负债成本。

商业银行不得通过非自营网络平台开展（ ）业务，包括但不限于由非自营网络平台提供营销宣传、产品展示、信息传输、购买入口、利息补贴等服务。

商业银行应当在结构性存款终止后5日内披露到期报告，在发生可能对投资者或者结构性存款收益产生重大影响的事件后（ ）日内发布重大事项报告。

商业银行应当在结构性存款成立之后5日内披露发行报告，在结构性存款存续期内至少（ ）向投资者提供产品账单。

根据《关于进一步规范商业银行结构性存款业务的通知》（银保监办发〔2019〕204号）规定，在销售文件中约定不少于（ ）小时的投资冷静期，并载明投资者在投资冷静期内的权利。

商业银行销售结构性存款，对于单一投资者的销售起点金额不得低于（ ）万元人民币（或等值外币）。

根据《银行业金融机构衍生产品交易业务管理暂行办法》《商业银行资本管理办法（试行）》《商业银行杠杆率管理办法（修订）》《商业银行流动性风险管理办法》等国务院银行业监督管理机构关于衍生产品交易的相关规定，从事非套期保值类衍生产品交易，其标准法下市场风险资本不得超过本行一级资本的（ ）。