董事（理事）和高级管理人员被有权机关限制人身自由的，金融机构应当及时停止相关董事（理事）和高级管理人员任职并最晚在次日前向监管机构书面报告。

银行保险机构应建立专门的消费者权益保护审查制度，明确（ ）等内容。审查要点应充分覆盖消费者权益保护各项要求，确保审查工作有效性。

商业银行总行向有关部门报送的本机构服务价格工作报告，包括以下内容：（ ）

商业银行接受其他单位委托开展代理业务收费时，应当将（ ）的联系方式等信息告知客户，并在提供给客户的确认单据中明确标注上述信息。

客户申请办理柜面业务时，银行业金融机构应采取（ ）等方式告知客户其办理的业务性质、金额并得到客户确认，确保根据客户真实意愿办理业务。

上级行应加强对网点日常经营行为的监督检查，定期采用（ ）等多种方式对网点进行风险排查。

银行业金融机构应加强印章凭证管理，应坚持（ ）原则，确保保管、审批、使用的分离和有效监督制约。

银行业金融机构应坚持“了解你的客户”原则，加强开户真实性审核内容包括：（ ）

银行业金融机构应加强柜面业务流程控制，严格落实（ ）柜面业务的授权、控制和监督制度。

银行业金融机构应加强能效信贷授信合同管理，当触发重大违约事件时，可通过约定相应的救济措施，包括（ ）等，落实风险管理措施。

项目融资贷款人应当按照《固定资产贷款管理暂行办法》的有关规定，恰当设计（ ）及重大违约事项等项目融资合同条款，促进项目正常建设和运营，有效控制项目融资风险。