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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，普速旅客列车乘务组由（）组成。
《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，动车组列车乘务组由（）组成。
《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，视觉信号的基本颜色有（）。
《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知（上铁客〔2016〕29号）规定，列车始发站应同时打印全列“席位换乘通知单”，一式（ ）份，由客运值班员提前交与列车长，并办理有关席位调整工作的交接。
《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知（上铁客〔2016〕29号）规定，遇旅客已检票上车后因车底故障需更换车底时，车站和列车长应加强席位调整工作的配合，组织旅客换乘时，应优先组织（ ）的旅客进行换乘，保证换乘秩序。
《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知（上铁客〔2016〕29号）规定，车站要增加车底临时更换列车站台客运作业人员，原则上保证每个需席位调整的高等级车厢，有（ ）名客运作业人员在车门口协助做好旅客车票验票工作。
《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知（上铁客〔2016〕29号）规定，采取人工调整方式时，由（ ）将具体席位调整方案通知相关车站。
《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知（上铁客〔2016〕29号）规定，动车组列车临时更换车底调度命令发布后，（ ）应立即做好新车底席位生成、售出席位调整等工作。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，丢失实名制车票的旅客应在票面发站（），到车站售票窗口办理挂失补办手续。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，遇验证设备个别故障，不能进行正常识读时，验证口客运工作人员须及时组织旅客向其他通道引导，同时立即报告（），并通知技术人员到场处理。
