《铁路旅客运输服务质量规范》中列车终到前,已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由列车长签字确认后(若丢失或人为造成的客服设施损坏,列车长填写“客统-36”),交车辆乘务员。
答案解析
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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定:列车音频及集中控制的视频播放时间为7:00—12:30、15:00—21:30。列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的,或者根据季节、昼夜变化情况,可以提前或顺延()分钟。其他时间只能播报应急广播。站车所在或途经地区与北京时间存在时差时,可根据情况适当调整。
《铁路客运站车音频视频管理办法》规定,预报列车进出站、检票作业、停站等信息时,车站应不晚于作业开始前10分钟,列车不晚于()分钟。
《关于冒用身份信息购票处置有关事项的通知》运营客营电〔2014〕3117号规定:在站车无线交互系统实现自动读取行程冲突举报信息后,客票系统在( )将举报信息通过站车交互系统传送至相关列车。
《关于冒用身份信息购票处置有关事项的通知》运营客营电〔2014〕3117号规定:列车员在车门口立岗(动车组列车员尽量在被举报席位集中的车厢立岗)时,应逐个查验上车旅客车票,对被举报的席位,要核实票、证、人的一致性,做好记录:未发现持举报车票乘车的记录为( )。
《关于进一步加强车票实名制查验工作的通知》铁总运电〔2015〕45号规定:遇客流高峰,旅客集中上车来不及查验时,可先允许旅客上车后再( )。车站要加强站车配合,维护好站台安全秩序,及时清理票、证、人不一致的乘车人员。
《铁路常旅客服务办法》补登积分可在铁路企业接受申请()后查看补登结果。
《旅客列车给水工作管理办法》规定:给水站水井使用一个栓头时,栓口设计流量不应小于( )。
《铁路常旅客服务办法》规定:年满( )的自然人可通过www.12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP,以下简称网站)、车站会员服务窗口申请成为会员。
《铁路保价运输规则》规定,铁路保价运输是指托运人在托运行包、货物时向铁路运输企业声明(),并缴纳相应费用。
《外宾乘车证管理办法》规定,外宾临时定期乘车证有效期最长为( )个月,据实填写,不可延期使用。
