《铁路运输收入管理规程》票据事故:在印制、保管、发放、寄送、运输和使用过程中所发生的铁路客货运输票据(含使用过的发送、到达铁路客货运输票据和印刷过程中的半成品)丢失、灭失、被盗、短少。
答案解析
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:厨房前门悬挂印有( )字样的挡帘。除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。餐车刀具和锅铲等可移动铁器定人管理,定位隐蔽存放,使用完毕后及时归位。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:电气化餐车电炸锅内油面高于1/4油锅深度,最高油面高度不超过油位警告标志,油温设定值严禁超过( )℃。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:动车餐车实行( ),并提供订、送餐服务。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:动车组列车( )禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并由公安机关依法查处。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:动车组列车乘务员发现旅客吸烟应( )。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:儿童票标高线距地板面分别为( )米和( )米。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:发现旅客遗失物品无法判明旅客下车站时,交列车( )处理。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:发现旅客遗失物品无法判明旅客下车站时交列车( )处理。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下( )指处。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:空调、非空调列车晚点( )以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过( ),有条件的可利用电子显示屏实时显示。
