《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，在12306.cn网站注册且通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式为其购买的铁路电子客票改签、退票手续。

《管规》中，始发站在列车开车前（ ）min检票（节假日或雨雪天，可联系列车长提前检票）。中间站一般在列车到站前20min开始检票。

《管规》中，软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（ ）人计算定员。

《管规》中，列车乘务员工时计算，始发、终到、途中双班作业每人每次按（ ）分钟计算。

《客规》中，“等级”是同等距离以承运人提供的（ ）不同确定。

《客规》中，在列车上发现一名超过1.5米的儿童持儿童票乘车，则（ ）。

《客规》中，遇特殊情况，（ ）可决定暂停发售站台票。

《客规》中，由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据（ ）里程，重新计算通票有效期。

《客规》中，因误售、误购车票旅客在免费送回区间，如中途下车，对（ ）补收票价，核收手续费。

《客规》中，因公致残的人民警察凭（ ）享受车票减价待遇。

《客规》中，因承运人责任致使旅客在中途站退票且已乘区间超过起码里程时，退还（ ）。