下列哪些活动是商业银行员工知识、技能匮乏的表现，进而可能引发操作风险

银行员工因过失引起营业室火灾，后被及时扑灭，未造成经济损失，
情节较轻，应给予（ ）处罚。

银行保险监督管理机构不予受理的举报有：

举报同时符合下列条件的，银行保险监督管理机构予以受理：

银行保险违法行为举报应当遵循（）、（）、（）的原则。

下列做法正确的有：

下列属于突发事件信息报告基本因素的有：

发生以下情况，应当向银保监会报告突发事件信息的有(3)：

发生以下情况，应当向银保监会报告突发事件信息的有(2)：

发生以下情况，应当向银保监会报告突发事件信息的有(1)：

银行保险机构应当充分运用当地消费纠纷调解处理机制，通过建立（ ）、（ ）、（ ）等机制促进消费纠纷化解。