银行保险机构应当建立消费投诉处理（ ）制度，收到消费投诉后，应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容，及时与投诉人沟通，积极通过协商方式解决消费纠纷。

贷款人可以以（）方式，有效分散经营期风险。

项目融资的还款资金来源主要依赖该项目产生的（）。

银行业金融机构董事会承担全面风险管理的最终责任，履行的职责有（）。

银行业金融机构全面风险管理应当遵循（）基本原则。

违法房地产政策方面市场乱象包括但不限于以下（）。

各银行业金融机构和各级监管机构要通过深化整治银行业市场乱象，实现以下（）工作目标。

根据《中国银监会关于切实弥补监管短板提升监管效能的通知》规定，银行业金融机构要强化公司治理信息披露，定期披露（）等信息。

商业银行对于银信通道业务，应还原其业务实质进行风险管控，不得（）。

银信类业务，是指商业银行作为委托人，将( )委托给信托公司，投资或设立资金信托或财产权信托，由信托公司按照信托文件的约定进行管理、运用和处分的行为。

在“四不当”专项治理工作的机构自查环节，对（ ）的问题，监管部门应依法从重处罚。