站台门应急处置应先保证正常行车，后进行设备修复，即“先通后复”。

乘客投诉应遵循的原则是：

根据对运营的影响程度，故障可分为以下：

属于属地管理设备的是：

车站范围内对驻站人员管理应遵循的原则：

高温预警由低到高分为 。

运营公司冰雹预警响应从低到高分为 。

重污染天气车站的处置流程：

重污染天气的处置流程：

运营公司重污染天气预警由低到高依次分为

大雾天气车站的处置流程：