动车组在（）情况下供应常温链盒饭。

旅客或无票人员在站内或列车上发生急病时，应立即送医院抢救。

旅客或托运人申明所携物品不宜接受公开检查的，安检人员应根据实际情况，可以免于检查。

旅客和行李、包裹票的运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。

旅客贵重物品掉到车窗外，应拉紧急制动阀停车。

旅客购买到南乌线乌伊岭的车票，须交验公安部门规定的有关证件或通行证、边境居住证等，方能售票。

旅客购买车票后遇票价调低时，可在原购票窗口退还高出的票款。

旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，到站办理退还后补票价时，不核收退票费。

旅客丢失车票，应由旅客自己负责。

旅客丢失车票，凭车站或列车编制的客运记录可继续乘车。

旅客丢失车票，车站应换发新票，列车应换发代用票，均核收手续费。