收入事故中，现金、银行票据和坏账损失（）。

旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在列车有能力的情况下应予以办理，但最远不得超过本次列车终到站。

旅客在到站开车后要求继续旅行时，应按越站办理。

旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方客运站起，另行补票，核收手续费。

旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。

旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运两次行李。

旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。

旅客在车站和列车内可要求变更二次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。

旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

旅客运输组织工作的原则是立足全局，全面安排，做好长短途列车分工、换乘优先、保证重点。

旅客运输杂费是铁路行包运费的组成部分。