客户向柜员反映其服务态度问题，柜员可以直接拒绝受理客户投诉。

储蓄通兑转账日累计限额为（）

储蓄通兑转账单笔限额为（）万元

单位通知存款账户销户时，证实书（客户留存联）应该（ ）。

单位通知存款账户开立时，证实书（银行留存联）应该（ ）

本行会计档案实行（ ）管理原则。

核验子系统功能限制不能联动核验或客户不能确定支付密码是否正确时，柜面人员可以对密码进行（ ）。

客户授权使用支付密码器的人员，因多次错误输入口令导致支付密码器被锁不能正常使用的，应（ ）。

对公客户前来销户，支付密码器已经遗失的，不再使用，应先在在系统内做（ ）交易。

印鉴卡“柜台使用联”由网点人员按（ ）换人进行账实核对，

本行联网核查系统发生故障，无法有效核实公民身份信息时，发生故障的营业机构当班营业经理应在（ ）分钟内报告联网核查系统各分支行管理员，并协助分析故障原因。