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2020年柜面人员星级考
2,535
单选题

在保险公司人员同客户沟通相关事宜后,客户相关诉求未得到协调和满足,仍有较大情绪的,分支机构应及时向总行反馈情况,总行及时与保险公司省市公司负责人联系,沟通、协调处理办法。对于有可能酝酿成群体事件的,将按照《成都农商银行代理保险业务应急处理预案》相关规定处理。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A
2020年柜面人员星级考

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