局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求贴身卧具（ ）使用纯棉制品 ,干燥、清洁、无破损。

代用票票价栏按收费种别分别填写哪些内容（）。

下列哪些原因造成旅客身体损害承运人不承担责任。（）

下列哪些事项应在代用票记事栏记载。（）

承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任，但伤亡是（ ）原因，承运人不承担责任。

对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运运价杂费收据，注明（ ）。

旅客要求退还票价时，应按（ ）里程计算。

为便于进站接送旅客，车站应积极发售站台票，站台票可分为（ ）。

发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（ ）。

下列略语填写正确的是（ ）

对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录注明（）等移交下车站。