局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求了解“危险品 的（ ）及危害性,知道发现“ 危险品 的处理处置方法。

A. 车门玻璃上

B. 车体

C. 车身

D. 外皮

A. 文明礼貌

B. 周到热情

C. 文明周到

D. 热情诚恳

A. 左　　　　

B. 右

C. 　上　

D. 下

A. 作用良好

B. 外观整洁

C. 安装牢固

D. 故障、破损、停止使用

A. 20

B. 10

C. 25

D. 15

A. 积极救助

B. 提供协助

C. 所属局客调

D. 所在局客调

A. 列车运行前方停车站

B. 中转站

C. 换乘站

D. 旅客到站

A. 远动

B. 近动

C. 近景

D. 远景

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误