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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求对无同行人的行为、神情异常旅客,（）可采取必要的看护措施,列车长编制客运记录交其（）或（）处理, 情形严重时交列车运行前方停车站处理

A、列车长

B、乘警长

C、到站

D、换乘站

答案：ACD

动车组列车中级职称考试题库

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好（）。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软卧靠背套使用年限为（）年。

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未设置安全屏蔽门的高站台，警示标志自站台一端“机车停车位置”或“动车组停车位置”标后约（）m开始，每间隔（）m设置一处，至另一端“机车停车位置”“动车组停车位置”或相应位置前约（）m止。

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局《服务质量规范》非空调列车中要求加强车内巡视和宣传, 硬质物品 (玻璃、陶瓷、金属等外包装,易拉罐除外)及时登记回收(4月1日至10月1日进行登记),及时收集旅客产生的垃圾,及时制止旅客向车外抛扔垃圾。

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列车上不允许将包装好的自行车放置在（ )部位。

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《全国铁路通用乘车证》使用时必须同时出示使用者本人的（）方为有效。

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在动车组车厢发现幼儿过道单独行走、打水、上厕所等时，应主动询问并提供必要的帮助。

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发生旅客人身伤害后，发生地车站（车务段）或处理站（车务段）应当组织发生单位、车站铁路公安派出所及相关单位成立善后处理工作组（以下简称工作组）。必要时，由发生地或处理站所在地集团公司组织。

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CRH5A型动车组1、8车司机室内分别放置2具干粉灭火器。

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动车组列车视频系统（含公用视频、一等座视频等）播放的节目由铁道影视音像中心制作，至另有规定时，不得播放或在节目中植入除公益广告以外任何形式的广告。

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动车组列车中级职称考试题库

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求对无同行人的行为、神情异常旅客,（）可采取必要的看护措施,列车长编制客运记录交其（）或（）处理, 情形严重时交列车运行前方停车站处理

A、列车长

B、乘警长

C、到站

D、换乘站

答案：ACD

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好（）。

A. 安全宣传

B. 验票上车

C. 重点帮扶

D. 安全乘降

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软卧靠背套使用年限为（）年。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

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A. 12　12　12　　　　　　　

B. 12　10　11　　

C. 10　10　10　　

D. 　8　8　8

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A. 正确

B. 错误

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列车上不允许将包装好的自行车放置在（ )部位。

A. 车门口

B. 过道

C. 洗脸间

D. 车厢连接处

点击查看答案

《全国铁路通用乘车证》使用时必须同时出示使用者本人的（）方为有效。

A. 身份证

B. 工作证

C. 乘车证明

D. 出差证明

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在动车组车厢发现幼儿过道单独行走、打水、上厕所等时，应主动询问并提供必要的帮助。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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CRH5A型动车组1、8车司机室内分别放置2具干粉灭火器。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求对无同行人的行为、神情异常旅客,（）可采取必要的看护措施,列车长编制客运记录交其（）或（）处理, 情形严重时交列车运行前方停车站处理