局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调列车运行途中 , 车内温度冬季不低于（ ）, 夏季超过（ ）使用电风扇。

动车组列车需要途中临时补水时，列车长必须提前与所在局客运调度员、前方给水站联系，告知（）等，

系统主界面分为三个区域：上方的()区、中部的（）区和下方的（）区。

以消除在动车组列车上发生吸烟现象为目的，实施（）劝阻、制止、（）的“六步”作业法，实现超前控制，彻底杜绝动车组列车运行及库内停留时车内吸烟现象。

火灾事故Ⅱ级(橙色)应急响应：是指发生重大火灾事故的响应。由（）启动。响应行动由（）应急指挥部组织实施。

火灾事故分为：()、较大火灾事故和一般火灾事故

旅客票价的构成要素有（ ）

代用票票价栏按收费种别分别填写哪些内容（）。

下列哪些原因造成旅客身体损害承运人不承担责任。（）

下列哪些事项应在代用票记事栏记载。（）

承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任，但伤亡是（ ）原因，承运人不承担责任。