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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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车站应根据动车组（）等情况设置各车厢位置指示标识。

A、停车标位置

B、停靠动车组编组长短

C、正反向运行

D、列车运行速度

答案：ABC

动车组列车中级职称考试题库

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软卧枕套使用年限为（）年。

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CRH5A动车组始发后，()要共同对非主控端、重联端司机室巡视检查一次.

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动车组乘务员乘务组中不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客( )，接班前和工作中不食用异味食品。

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各车厢灭火器、紧急制动阀（手柄或按钮）、（）紧急破窗锤、气密窗、厕所紧急呼叫按钮及车门防护网（带）、应急梯、紧急用渡板、应急灯（手电筒）、扩音器等安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。

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CRH5A型动车组列车全列共设有紧急制动阀17个。

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局《服务质量规范》中要求列车晚点 30 分钟以上时, 列车长根据本段派班室的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。

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旅客在( ）购票发现行程冲突，并确认身份信息被他人冒用的，需引导旅客到车站专窗办理相关手续。

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成年人持儿童票进站、乘车的，车站发现时，应当拒绝其进站、乘车；列车发现时，按无票处理。

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动车组保洁作业规定：保洁擦拭时应使用棉布等柔软材料，可以使用钢丝球、刀片等锋利尖锐工具铲刮污垢。厕所便器、洗面盆等处污垢，可沾少许清洁剂擦拭；客室内墙板、顶板、玻璃、门窗、小桌等，应使用半干半湿的软毛巾擦拭，污垢处可沾少许清洁剂擦拭，清洁后及时消除残迹；洗面盆、冲便器、门等处的感应器外表面必须使用干燥的软布擦拭。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬座头靠套使用年限为（）年。

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动车组列车中级职称考试题库

车站应根据动车组（）等情况设置各车厢位置指示标识。

A、停车标位置

B、停靠动车组编组长短

C、正反向运行

D、列车运行速度

答案：ABC

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软卧枕套使用年限为（）年。

A. 0.25

B. 0.5

C. 1

D. 1.5

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CRH5A动车组始发后，()要共同对非主控端、重联端司机室巡视检查一次.

A. 列车长

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 司机

点击查看答案

动车组乘务员乘务组中不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客( )，接班前和工作中不食用异味食品。

A. 大声讲话。

B. 评头论足

C. 比手划脚

D. 勾肩搭背

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各车厢灭火器、紧急制动阀（手柄或按钮）、（）紧急破窗锤、气密窗、厕所紧急呼叫按钮及车门防护网（带）、应急梯、紧急用渡板、应急灯（手电筒）、扩音器等安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。

A. 烟雾报警器

B. 应急照明灯

C. 防火隔断门

D. 紧急门锁

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CRH5A型动车组列车全列共设有紧急制动阀17个。

A. 正确

B. 错误

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局《服务质量规范》中要求列车晚点 30 分钟以上时, 列车长根据本段派班室的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客在( ）购票发现行程冲突，并确认身份信息被他人冒用的，需引导旅客到车站专窗办理相关手续。

A. 普通售票窗口

B. 代售点

C. 自动取票机

D. 自动售票机

点击查看答案

成年人持儿童票进站、乘车的，车站发现时，应当拒绝其进站、乘车；列车发现时，按无票处理。

A. 补收全价票与儿童票票价差，核收手续费

B. 补收全价票与儿童票票价差额，加收应补票价50%票款，核收手续费

C. 按无票处理

D. 交到站处理

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动车组保洁作业规定：保洁擦拭时应使用棉布等柔软材料，可以使用钢丝球、刀片等锋利尖锐工具铲刮污垢。厕所便器、洗面盆等处污垢，可沾少许清洁剂擦拭；客室内墙板、顶板、玻璃、门窗、小桌等，应使用半干半湿的软毛巾擦拭，污垢处可沾少许清洁剂擦拭，清洁后及时消除残迹；洗面盆、冲便器、门等处的感应器外表面必须使用干燥的软布擦拭。

A. 正确

B. 错误

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬座头靠套使用年限为（）年。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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