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旅客定义的条件是( )

A、持铁路有效乘车凭证的人

B、同行的免费乘车儿童.

C、根据铁路货物运输合同押运货物的人

D、买站台票的人

答案：ABC

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动车所内各部门作业，在动车组停留时方可打开动车组非平台侧塞拉门。

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铁路职工乘坐动车组列车进站乘车时，应当自觉遵守铁路乘车证有关规定，凭（）等有效乘车证件，在车站售票窗口办理实名签证后进站、乘车。

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铁路地面固定设备的系统时钟，当具备条件时，应接入铁路时间同步网

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（）车站必须实行100%实名验证”

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局《服务质量规范》基础管理中要求客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等隐蔽摆放。

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学生票和儿童票的主要区别在于：学生票只准许买半价硬座客票，加快票和空调票，而儿童票可随同大人购买半价软座或者硬座客票，加快票，空调票。

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女性发不（），刘海长不（），短发不短于两寸。

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除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放以下内容：禁止携带危险品进站、上车等宣传、禁止吸烟宣传、特色服务宣传、卫生保健宣传。

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《局铁路旅客服务质量规范》为旅客直接服务时，不得（）。

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对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录注明（）等移交下车站。

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旅客定义的条件是( )

A、持铁路有效乘车凭证的人

B、同行的免费乘车儿童.

C、根据铁路货物运输合同押运货物的人

D、买站台票的人

答案：ABC

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动车所内各部门作业，在动车组停留时方可打开动车组非平台侧塞拉门。

A. 正确

B. 错误

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铁路职工乘坐动车组列车进站乘车时，应当自觉遵守铁路乘车证有关规定，凭（）等有效乘车证件，在车站售票窗口办理实名签证后进站、乘车。

A. 工作证

B. 乘车证

C. 退休证

D. 出差证明

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铁路地面固定设备的系统时钟，当具备条件时，应接入铁路时间同步网

A. 正确

B. 错误

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（）车站必须实行100%实名验证”

A. 高铁车站

B. 特、一等站

C. 三等以上车站

D. 地级及以上城市主要车站

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局《服务质量规范》基础管理中要求客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等隐蔽摆放。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

学生票和儿童票的主要区别在于：学生票只准许买半价硬座客票，加快票和空调票，而儿童票可随同大人购买半价软座或者硬座客票，加快票，空调票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

女性发不（），刘海长不（），短发不短于两寸。

A. 过肩

B. 过耳

C. 遮眉

D. 遮额头

点击查看答案

除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放以下内容：禁止携带危险品进站、上车等宣传、禁止吸烟宣传、特色服务宣传、卫生保健宣传。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《局铁路旅客服务质量规范》为旅客直接服务时，不得（）。

A. 戴胶皮手套

B. 戴手套

C. 戴橡胶手套

D. 戴帽子

点击查看答案

对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录注明（）等移交下车站。

A. 价格

B. 注明品名

C. 件数

D. 重量

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