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计算机网络试题题库
6,815
多选题

227.根据销售服务过程用语规范,当客户所持证件不符,按规定无法办理某些业务时,应根据情况如何对应?( )

A
 请您填写后,我再为您办理
B
 请您将姓名、地址等填写清楚、详细,以方便查询
C
 对不起,您的证件姓名与机主不符,请您持机主有效证件,如您是经办人还须出示您本人的有效证件,或在单位开据证明后再来办理
D
 对不起,您所持的证件不符,请您带有效的相关证件来办理

答案解析

正确答案:CD
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