1764.数据库设计中,关于范式说法正确的是( )

236.根据服务行为规范,传递物品和单据时应注意的内容有哪些?( )

235.根据客户拜访的相关内容,常见的不恰当的提问主要有几种?( )

234.下面对封闭式提问的利弊说法正确的是:( )

233.下面对开放式提问的利弊说法正确的是:( )

232.关于开放式提问,说法错误的是:( )

231.以下哪些选项属于打电话开头最主要的部分?( )

230.根据销售服务过程用语规范,以下哪些表述方式属于服务禁忌用语?( )

229.根据销售服务过程用语规范,以下哪些表述属于服务禁忌用语?( )

228.根据销售服务过程用语规范,当需要较长时间办理业务时,应如何对应?( )

227.根据销售服务过程用语规范,当客户所持证件不符,按规定无法办理某些业务时,应根据情况如何对应?( )