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动车组列车服务质量规范
1,227
简答题

对持电子客票的旅客如何查验?

答案解析

正确答案:答:对持电子客票乘车的旅客,要利用站车交互系统手持终端机及时核对电子客票的有效性。始发及沿途各站下载担当车次的乘车人数通知单,点击“席位查询”、“网售”,查询本次列车网售电子客票的具体信息,并与旅客手机显示的信息、旅客身份证进行核实对照。如核对旅客姓名、车票发到站、身份证号及席(铺)位号均与实际相符,即可确认该旅客所持电子客票真实有效。
动车组列车服务质量规范

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