《铁路运输收入管理规程》规定，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客，托运人、收货人核收的（）。

列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，乘警对轮流使用卧铺的行为应予以制止。（部竞赛题）

列车内应检验车票。检票由列车长负责，乘警、安全员协助。（部竞赛题）

列车内的验票工作由各车厢列车员负责组织实施。（部竞赛题）

在列车上发生退款时，代用票记事栏内应注明“列车净退××元”。（部竞赛题）

因线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。（部竞赛题）

由于列车紧急制动，造成行李、包裹损失时，责任单位列机务部门。（部竞赛题）

旅客因疾病在列车上死亡，按规定给付保险金。（部竞赛题）

列车严重超员时，可让旅客到乘务室内乘坐。（部竞赛题）

“车内补票移交报告”由列车长每次值乘终了正确编报。（部竞赛题）

在客运班组检查时，任何单位和个人不得检查设置范围以外的台账资料，不得跨专业检查台账资料。