除另有规定者外，（）是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。（客章）

列车发生火灾时，乘务人员应迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。（部竞赛题）

旅客列车发生火灾时，列车长、运转车长和乘警应尽快向上级机关和行车调度报告事故情况，请求救援。（部竞赛题）

每节客车应配备一个定检合格的灭火器，封印完好，栓挂牢固。（部竞赛题）

编写客运记录时一式两份，一份交接收人，一份由接收人签字后自己留存。（部竞赛题）

客运记录为单页式，上部胶订，尺寸为180毫米×140毫米。（部竞赛题）

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交旅客到站。（部竞赛题）

遇有列车严重超员的情况时，列车不能办理越站。（部竞赛题）

办理变径，符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明“变更经由××站”，加盖列车长名章，凭原票乘车。（部竞赛题）

列车上办理变更座席、铺位时，收回原票，换发代用票。（部竞赛题）

列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，乘警对轮流使用卧铺的行为应予以制止。（部竞赛题）