退票费核收在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价（）计。

列车运行中，遇有危及行车安全以及行车设备故障、停用等须提醒司机注意运行时，各有关作业人员应认真执行“车机联控”。（技规）

《宿营车管理办法》中规定，所有客运、公安、检车乘务员必须按规定两人轮流使用一个铺位。

Train中文含义是火车，表示铁路车站或提供铁路运输服务。（《铁路旅客车站导向标志系统设计指南》1.2.4）

Checkin中文含义是检票，表示检票的场所。（《铁路旅客车站导向标志系统设计指南》1.2.4）

Toilet中文含义是洗漱间。（《铁路旅客车站导向标志系统设计指南》1.2.4）

WayQut；Exit中文含义是出口（出站口），表示出口位置或指明出去的通道。（《铁路旅客车站导向标志系统设计指南》1.2.4）

动车组列车软卧代座时，统一为一等座，每一下铺按4人计，上铺禁止出售，全列禁售无座席。(客票电〔2011〕20号)

乘务饭正餐（午、晚）每份售价5元，早餐（夜宵）每份售价3元。（乌铁客【2012】109号）

站、车饮食工作人员必须定期进行身体健康检查，不符合要求的不能从事饮食供应工作。（部竞赛题）

动车组列车晚点10分钟，其他列车晚点15分钟以上时，要通知本局客调。