因公致残的人民警察凭（）享受车票减价待遇。（客规）

旅客在国外不能使用12306.cn网站购票（铁路互联网购票须知）

用户在12306.cn网站注册时自行设定的用户名、密码是在12306.cn网站办理车票购买、改签、退票以及查询订单、取消订单等业务的初步凭证。（铁路互联网购票须知）

XL、UZ、KD车途中必须上水。

旅客持二代居民身份证乘车后，在所购车票乘车区间中途站出站的，旅客可以直接验票出站。(铁路互联网售票暂行办法)

在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具纸质车票。(铁路互联网售票暂行办法)

在网站退票时，30日内凭原身份证件到车站退票窗口索取报销凭证。（部抽考题库）

开车前均可以在网站办理改签、退票手续。（部抽考题库）

根据实名制办法，为他人代购车票且不能出示乘车人的有效身份证件（原件或复印件）时，应当凭购票人的中华人民共和国居民身份证原件和乘车人的有效身份信息办理乘车人的临时身份证明。（部抽考题库）

1.5米以下儿童旅客可以不实行实名制。（部抽考题库）

新版“残疾军人证”填写内容一律采用计算机打印，证件编号为9位，自2015年1月1日起使用。