客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及到开时刻、技术停点等业务知识。遇有列车停车时，能够判明到达本趟列车办客站时按规定作业，能判明临时停车时要坚守岗位，加强巡视；不能判明时，应及时向列车长或其他列车员询问确认，必要时通过车辆乘务员与司机确认。（ ）

97. 目前购买实名制车票,台湾居民来往大陆通行证是有效身份证件。

96. 目前购买实名制车票,外交官证是有效身份证件。

95. 目前购买实名制车票,海员证是有效身份证件。

94. 学生减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时,离该站最近的大站(可以超过减价优待证规定的区间)可以发售学生票。

93. 承运人只能按学生减价优待证上记载的车站发售车票,不能超过减价优待证规定的区间。

92. 学生每年仅限于按规定的次数购买减价票,当年未使用的次数,可留作下年使用。

91. 学生回家后,院校迁移或调整,凭学生减价优待证可发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。

90. 能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时,车站可以拒绝发售学生票,并通知学校处理。

89. 各类没有工资收入的职大、业大、函授学校的学生可享受学生票待遇。

88. 中等专业学校的学生不能购买学生票。