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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《关于做好站停期间旅客钻趴线路现场处置的通知》列车站停期间，乘务员发现旅客钻趴线路阻碍开车，列车长接到报告后，开启（）并会同列车乘警尽快到达现场处理。

A、电话录音

B、视频监控

C、视频记录仪

D、对讲机

答案：C

现代文学2018全程考试

对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。

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旅客列车发生食物中毒时要向前方停车站、前方卫生防疫部门和本段调度室报告。报告内容包括（）。

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用水或一般灭火器扑灭距接触网超过（）的燃着物体时，可不停电，但必须使水流不向接触网方向喷射。

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《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）使用纱帘。

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《铁路互联网售票暂行办法》在12306网站，改签按照购票、退票处理。

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段定不良反映：有意刁难旅客、不尊重旅客、蔑视训斥旅客、与旅客发生口角或故意锁闭厕所造成旅客投诉；出售的食品饮料没有质检报告的责任者；其它服务质量的问题造成旅客投诉，责任者。（）

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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》受到离岗培训处理的人员取消一个年度内评先选优、技师（高级技师）聘任资格。已经聘任技师（高级技师）的解除聘约。

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符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，乘车前应到车站售票窗口办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的（）（学生票需每学年乘车前办理一次），通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票手续。

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《铁路旅客运输办理细则》由于线路中断影响旅行旅客要证明时，车站应开具（），加盖站名戳。

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局管内旅客列车可按走行公里确定入库检修周期，原则上运行3000km须入库检修一次。（）

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单选题

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现代文学2018全程考试

《关于做好站停期间旅客钻趴线路现场处置的通知》列车站停期间，乘务员发现旅客钻趴线路阻碍开车，列车长接到报告后，开启（）并会同列车乘警尽快到达现场处理。

A、电话录音

B、视频监控

C、视频记录仪

D、对讲机

答案：C

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对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。

A. 6kg

B. 5kg

C. 8kg

D. 10kg

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旅客列车发生食物中毒时要向前方停车站、前方卫生防疫部门和本段调度室报告。报告内容包括（）。

A. 发生日期、车次

B. 发病时间、地点

C. 病人主要症状、发病人数

D. 旅客到站、所在车厢、餐饮食物名称

点击查看答案

用水或一般灭火器扑灭距接触网超过（）的燃着物体时，可不停电，但必须使水流不向接触网方向喷射。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

解析：

点击查看答案

《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）使用纱帘。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《铁路互联网售票暂行办法》在12306网站，改签按照购票、退票处理。

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 证件核对

B. 关联手续

C. 检查核对

D. 核验手续

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《铁路旅客运输办理细则》由于线路中断影响旅行旅客要证明时，车站应开具（），加盖站名戳。

A. 客运记录

B. 记录

C. 文字证明

D. 电报

解析：

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局管内旅客列车可按走行公里确定入库检修周期，原则上运行3000km须入库检修一次。（）

A. 正确

B. 错误

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《关于做好站停期间旅客钻趴线路现场处置的通知》列车站停期间，乘务员发现旅客钻趴线路阻碍开车，列车长接到报告后，开启（ ）并会同列车乘警尽快到达现场处理。

《关于做好站停期间旅客钻趴线路现场处置的通知》列车站停期间，乘务员发现旅客钻趴线路阻碍开车，列车长接到报告后，开启（）并会同列车乘警尽快到达现场处理。