《空调列车服务质量规范》车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，在车门口值守做好（ ）（塞拉门应关闭车门），车动关闭车门。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》报告（含速报）内容主要包括：（1）发生日期、（ ）、地点、车站、区间里程。

《铁路旅客车票实名制管理办法》车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票或者铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件（ ）车票。

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》旅客列车晚点向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（ ）。

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》动车组晚点（ ）及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》直通旅客列车晚点（ ）以上的视为严重晚点列车。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》发电车、行李车、邮政车各配备（ ）具防烟毒面具。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》客车灭火器配置和维修应符合下列规定：干粉灭火器维修期限为（ ）年。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》“铁路旅客运输过程”指旅客自（ ）时起至出站检票时止。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现精神异常旅客，必要时，可安排在（ ）看护。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现精神异常旅客时，应（ ），并按规定交到站或下车站妥善处理。