《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定:运行时间超过( )小时的列车,可在不干扰旅客休息的前提下,适当增加播放内容。列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由( )提供,由( )录入。
答案解析
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:火灾爆炸、重大疫情、()和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效,预案内容分工明确,流程清晰。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;()等定位摆放;无宿营车时,定位摆放。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:垃圾(),定位放置,在指定站定点投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车渡海以及运行在()和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车配备()等应急物品。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,();
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:终到站时车内无垃圾,无污水,无粪便。垃圾(),到站定点投放。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:列车各车厢灭火器、紧急制动阀、紧急破窗锤、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员( )。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:列车配备( )等应急物品,电量充足,性能良好。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定不(),不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
