《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组运行途中除（）情况，其他时间不锁厕所。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（ ）不准带入车内。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车票票面主要应当载明径路、票价、车次、（ ）。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，凡20人以上（ ）的旅客集体乘车时为团体旅客，即可发售团体旅客票。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客的基本权利是（ ）。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，下列情况不发售学生票（ ）。

《铁路人身安全标准》规定，不准在()坐卧或站立。

《铁路危险货物运输管理规则》是根据《中华人民共和国铁路法》、《危险化学品安全管理条例》和（ ）等法律法规和铁道部有关规定制定的。

集团公司旅客列车消防安全“四会”是指（）。

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，“挂失补”车票退票客运记录应注明（）字样。

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，办理挂失补手续时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供购（ ）。